Dù đến 8h BTC sân Pleiku mới mở bán vé trận HAGL và Hà Nội nhưng ngay từ 4-5h sáng đã có rất đông các CĐV xếp hàng trước cửa sân. Do không có lực lượng an ninh điều phối nên quá trình bán vé xảy ra tình trạng chen lấn, xô đẩy. Nhiều người đến sớm nhưng sau gần 4 tiếng đồng hồ xếp hàng mới chỉ nhích lên được thêm vài mét. BTC sân cũng không có phương án phân chia lối vào, lối thoát nên xảy ra tình trạng CĐV sau khi mua được vé phải leo rào ra ngoài.